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CIT LATAM | Inteligencia Estratégica

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INTELIGENCIA
ESTRATÉGICA
PARA AMÉRICA LATINA

Transformamos datos en decisiones que generan impacto.

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NUESTROS SERVICIOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Entendemos a las personas, mercados y consumidores

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OPINIÓN
PUBLICA

Medimos percepciones que orientan decisiones.

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INTELIGENCIA POLITICA

Análisis y monitoreo para estrategias electorales y de gobierno.

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL & ANALITICA

Modelos predictivo y analítica avanzada basados en datos.

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SOCIAL LISTENING

Escuchamos conversaciones que importan.

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EVALUACIÓN DE GESTIÓN

Evaluamos políticas y gestión publica con evidencia.

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¿QUIÉNES SOMOS?

Somos una firma de investigación, análisis y consultoría con más de 12 años de experiencia en América Latina, comprometidos con la generación de información confiable para la toma de decisiones estratégicas en los sectores público y privado.

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AÑOS DE EXPERIENCIA

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PROYECTOS REALIZADOS

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CLIENTES EN LA REGIÓN

COBERTURA REGIONAL

Presencia regional según la presentación institucional.

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COLOMBIA

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PARAGUAY

LA CONFIANZA DE ORGANIZACIONES LÍDERES

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Comprender un mercado exige conectar lo que las personas dicen con lo que hacen, necesitan y valoran. Un estudio bien planteado ayuda a reducir la incertidumbre antes de invertir en un producto, una experiencia o una nueva oportunidad comercial.

Qué preguntas ayuda a responder

  • ¿Qué necesidades están poco atendidas?
  • ¿Qué atributos explican la elección de una marca?
  • ¿Dónde se pierde valor en la experiencia del cliente?

Cómo se desarrolla

01

Definir la decisión

Delimitamos el mercado, el público y las hipótesis que el estudio debe contrastar.

02

Escuchar y medir

Combinamos entrevistas, grupos de discusión o encuestas según la pregunta y los recursos disponibles.

03

Comparar segmentos

Analizamos diferencias de necesidades, hábitos y valoración de la oferta; separamos patrones sólidos de señales exploratorias.

04

Priorizar acciones

Relacionamos los hallazgos con decisiones de producto, experiencia, distribución o comunicación.

Entregables propuestos

  • Informe ejecutivo con hallazgos y sus implicaciones comerciales.
  • Segmentación del público con criterios explícitos y límites de interpretación.
  • Tablas de resultados y cruces relevantes para la decisión.
  • Recomendaciones priorizadas y preguntas que conviene validar después.

Ejemplo de aplicación

Una empresa evalúa lanzar un nuevo servicio. Antes de invertir, el estudio explora qué problema resolvería, qué alternativas utiliza el público y qué atributos considera indispensables. Después contrasta la propuesta con distintos segmentos para identificar ajustes y decidir qué probar en un piloto.

Alcance y criterios de interpretación

El diseño depende de la decisión y del público. Un estudio exploratorio no estima automáticamente el tamaño del mercado; las proyecciones requieren supuestos y evidencia adicionales.

¿Quieres adaptar este alcance a un proyecto concreto?

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OPINIÓN PÚBLICA

Los estudios de opinión pública permiten conocer percepciones, expectativas y prioridades de la ciudadanía en un momento determinado. Su valor está en formular preguntas claras, documentar cómo se obtuvo la información y leer los resultados dentro de su contexto.

Qué preguntas ayuda a responder

  • ¿Qué problemas considera prioritarios la ciudadanía?
  • ¿Cómo evalúa los servicios y las instituciones?
  • ¿Qué cambia entre territorios, grupos y momentos de medición?

Cómo se desarrolla

01

Precisar el universo

Definimos a quién representa el estudio, su cobertura y los objetivos de medición.

02

Diseñar el instrumento

Construimos preguntas neutrales, opciones consistentes y un cuestionario ajustado al contexto.

03

Levantar y supervisar

Organizamos el trabajo de campo y sus controles de calidad según la metodología acordada.

04

Interpretar con contexto

Revisamos los resultados generales y las diferencias entre grupos sin confundir percepción con hechos verificados.

Entregables propuestos

  • Informe de resultados con ficha metodológica.
  • Tablas generales y desagregaciones pertinentes.
  • Lectura de prioridades, percepciones y expectativas.
  • Comparación temporal cuando las mediciones son compatibles.

Ejemplo de aplicación

Una institución necesita comprender cómo perciben los vecinos sus servicios. El estudio diferencia conocimiento, uso y satisfacción: una baja valoración puede responder a una mala experiencia, a falta de acceso o a desconocimiento, y cada situación requiere una respuesta distinta.

Alcance y criterios de interpretación

Una encuesta describe el período y el universo estudiados. No es una predicción automática. Las diferencias pequeñas deben interpretarse según el diseño y la precisión de la medición.

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INTELIGENCIA POLÍTICA

El análisis político organiza información dispersa para comprender actores, decisiones y cambios del entorno. Vincula el seguimiento de agendas públicas con una lectura de escenarios que distingue hechos, hipótesis y señales de incertidumbre.

Qué preguntas ayuda a responder

  • ¿Qué actores y decisiones influyen en el escenario?
  • ¿Qué temas ganan relevancia en la agenda pública?
  • ¿Qué señales permitirían confirmar o descartar un escenario?

Cómo se desarrolla

01

Delimitar el escenario

Establecemos el territorio, el horizonte de análisis y las preguntas que orientan el seguimiento.

02

Mapear actores y agendas

Ordenamos responsabilidades, posiciones públicas y relaciones relevantes con fuentes identificables.

03

Contrastar señales

Comparamos información pública, investigación disponible y evolución de temas.

04

Actualizar escenarios

Presentamos alternativas, supuestos e indicadores que justifican una revisión.

 

Entregables propuestos

  • Mapa de actores y asuntos prioritarios.
  • Informe de coyuntura con fuentes y criterios de análisis.
  • Escenarios alternativos y factores de incertidumbre.
  • Matriz de señales para seguimiento periódico.

Ejemplo de aplicación

Una organización desea comprender cómo una discusión de política pública puede afectar su actividad. El análisis identifica etapas de decisión, actores institucionales y posiciones públicas, y propone escenarios condicionados a hechos observables.

Alcance y criterios de interpretación

Los escenarios son herramientas de análisis, no certezas. La frecuencia de actualización y el alcance del seguimiento se definen para cada proyecto.

 

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL & ANALÍTICA

La analítica transforma bases dispersas en información comprensible. La inteligencia artificial puede apoyar la clasificación, exploración y detección de patrones cuando existen datos adecuados, objetivos definidos y mecanismos de revisión.

Qué preguntas ayuda a responder

  • ¿Qué información está disponible y qué calidad tiene?
  • ¿Qué indicadores ayudan realmente a decidir?
  • ¿Qué tareas pueden automatizarse con controles claros?

Cómo se desarrolla

01

Auditar los datos

Revisamos fuentes, consistencia, disponibilidad y restricciones de uso.

02

Escuchar y medir

Acordamos qué medir, con qué periodicidad y cómo interpretar cada resultado.

03

Comparar segmentos

Construimos análisis o modelos apropiados y evaluamos sus límites con datos pertinentes.

04

Priorizar acciones

Presentamos visualizaciones, documentación y criterios de revisión humana.

Entregables propuestos

  • Diagnóstico de calidad y estructura de datos.
  • Indicadores documentados y visualizaciones de seguimiento.
  • Reportes o modelos con supuestos y criterios de validación.
  • Propuesta de actualización y mantenimiento.

Ejemplo de aplicación

Un equipo prepara reportes manuales a partir de distintas bases. El proyecto unifica definiciones, identifica registros inconsistentes y automatiza los cálculos repetitivos, de modo que el equipo pueda concentrarse en explicar cambios y revisar excepciones.

Alcance y criterios de interpretación

La precisión de un modelo no se garantiza de antemano. Depende de la calidad, representatividad y estabilidad de los datos; los resultados requieren evaluación y supervisión.

 

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SOCIAL LISTENING

Escuchar la conversación digital permite identificar temas, preguntas y cambios de tono alrededor de una organización o asunto público. El análisis aporta señales del entorno digital que deben contextualizarse y contrastarse.

Qué preguntas ayuda a responder

  • ¿Qué asuntos concentran la conversación visible?
  • ¿Qué dudas o reclamos se repiten?
  • ¿Cuándo cambia el volumen o el tono de las menciones?

Cómo se desarrolla

01

Definir el alcance

Acordamos términos, fuentes accesibles, idiomas y período de observación.

02

Depurar menciones

Revisamos duplicados, ambigüedades y contenido ajeno al tema.

03

Clasificar y contextualizar

Agrupamos asuntos y examinamos el tono con revisión de casos sensibles.

04

Explicar cambios

Relacionamos picos y temas con acontecimientos públicos y proponemos seguimiento.

Entregables propuestos

  • Mapa de temas y preguntas recurrentes.
  • Evolución de menciones en las fuentes observadas.
  • Alertas definidas por criterios acordados.
  • Reporte de conversación con ejemplos y limitaciones.

Ejemplo de aplicación

Tras anunciar un servicio, una organización detecta dudas recurrentes sobre su funcionamiento. El monitoreo agrupa esas preguntas y diferencia problemas de información de experiencias de uso, para orientar mejoras en la atención.

Alcance y criterios de interpretación

La conversación digital no representa por sí sola a toda la población. La cobertura depende del acceso a fuentes; no incluye automáticamente espacios privados ni todas las plataformas.

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CIT LATAM / EXPLORAR

EVALUACIÓN DE GESTIÓN

Evaluar la gestión implica examinar qué se hace, a quién llega y qué resultados pueden observarse. La evidencia permite distinguir avances, barreras y oportunidades de mejora en políticas, programas y servicios.

Qué preguntas ayuda a responder

  • ¿El servicio llega al público previsto?
  • ¿Dónde aparecen barreras o demoras?
  • ¿Qué cambios pueden documentarse y cuáles necesitan más evidencia?

Cómo se desarrolla

01

Reconstruir los objetivos

Aclaramos qué busca la intervención y cómo espera producir resultados.

02

Definir criterios

Seleccionamos indicadores, fuentes y preguntas de evaluación.

03

Recoger evidencia

Integramos registros, entrevistas, observación o encuestas según el alcance.

04

Orientar mejoras

Contrastamos resultados con objetivos y organizamos recomendaciones viables.

Entregables propuestos

  • Marco de evaluación e indicadores.
  • Diagnóstico de procesos, cobertura y experiencia de usuarios.
  • Informe de resultados con evidencia y limitaciones.
  • Matriz de recomendaciones, responsables sugeridos y seguimiento.

Ejemplo de aplicación

Un programa amplía su cobertura, pero recibe reclamos por tiempos de atención. La evaluación analiza acceso, capacidad operativa y experiencia de los usuarios para identificar dónde se producen cuellos de botella.

Alcance y criterios de interpretación

Describir resultados no equivale a demostrar impacto causal. Para atribuir cambios a una intervención se necesita un diseño de evaluación que lo permita.

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